HighFly – Pelikokemus Innovatiivisella Ulottuvuudella

Sisältö

• Alusta mikä ymmärtää pelaajia
• Tarjoukset ja promootiot
• Maksuvaihtoehdot että tietoturva
• Pelivalikoimamme parhaat puolet
• Asiakaspalvelu ja apu

Pelialusta joka todella käsittää pelaajia

Olemme yhdessä luoneet Highflybet kasino järjestelmämme vastaamaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Teknillinen toteutuksemme pohjautuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka varmistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla tarvitsematta erillisiä latausprosesseja. Käyttäjämme arvostavat etenkin tätä, että vaihtaminen koneelta mobiiliin tapahtuu keskeytyksettä sekä pelisessiot pysyvät itsestään.

Ympäristön suunnittelussa olemme keskittyneet intuitiiviseen designiin, joka opastaa sekä uudet pelaajat kuin konkarit pelaajat nopeasti haluamiensa pelien luo. Hakunsa sisältää monipuoliset suodattimet, joilla pelivaihtoehdot löydät pelintarjoajan, kategorian, vaihtelun sekä bonuspiirteiden perusteella.

Teknillinen järjestelmämme

Palvelininfran lokaatiot on huolella optimoitu Euroopan alueelle, joka selvästi ilmenee välittömänä lataamisena sekä vasteaikana. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), joka tehokkaasti varmistaa miten pelidata liikkuu optimaalisesti välittämättä asiakkaan maantieteellisestä lokaatiosta. Keskimääräinen latauksemme asettuu vain kaksi sekuntia, joka asettuu huomattavasti alan standardia korkeampi.

Bonustarjonta ja tarjoukset

Bonusjärjestelmämme perustuu reilun pelaamisen pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä ja tarkasti kerrottuja kaikkien tarjouksen kohdalla. Käyttäjämme näkevät kirkkaasti minkälaisia sääntöjä jokaiseen bonukseen kuuluu jo ennakkoon kun ottavat käyttöön bonuksen.

VIP-järjestelmä

Lojaliteettiohjelmassamme jokainen käyttämäsi raha tienaa pisteitä, jotka sitten pystyt muuttaa käteiseksi sekä bonuksiksi. Malli rakentuu 6 portaasta, mistä jokaisella on omaleimaset etunsa:

• Pikaiset maksut korkeammilla VIP-tasoilla, jolloin summat tilillesi jopa kahden h kuluessa
• Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen hoitamassa kaikenlaiset pyyntösi
• Ainutlaatuiset tapahtumat että tournamentit, joihin osallistuminen ainoastaan kanta-asiakasohjelman pelaajilla
• Juhlapäiväedut että personoidut tarjoukset perustuen suosikkeihisi

Maksuvaihtoehdot sekä turvallisuus

Rahaliikenteen turvallisuus pysyy toiminnallemme tärkein asia. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa datansiirrossa, mikä tarkoittaa finanssitason suojausta. Jokainen maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuusstandardi.

Turvallinen toiminta käytännössä

Meillä HighFly-kasinolla hallittu peli ei ole vain ainoastaan slogan vaan todellakin todellisia tekoja. Käyttäjämme voivat luoda päiväkohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausikohtaisia talletusrajoituksia, jotka sitten astuvat voimaan suoraan. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka sallii pelaajatilin sulkemisen tilapäisesti tai lopullisesti.

Yhdessä kansainvälisten addiktiojärjestöjen välityksellä toimitamme asiakkaillemme pääsyn ammattimaiseen neuvontaan. Alustamme löytää myöskin riskikäyttäytymisen indikaattoreita ja välittää automatisoituja varoituksia, mikäli käytöksessä havaitaan poikkeavia käänteita.

Pelikirjastomme edut

Pelitarjontamme pitää sisällään yli 3,500 pelivaihtoehtoa jopa 80 erikseen kehittäjältä. Partnereina ovat pelibisneksen johtavat toimijat, jotka yhdessä tarjoavat niin ajattomia lempipelejä sekä ainutlaatuisia uusia pelejä. Laajennämme kirjastoamme viikon välein, mikä tarkoittaa että asiakkaamme tavoittavat aina raikasta materiaalia.

Erikoisala live-kasinossa

Live-kasinotarjontamme nousee edukseen yhtä lailla pöytien volyymillä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä toimii suomalaisia dealereita käytössä ympäri vuorokauden, joka tuottaa autenttisen kasinofiilikseen jopa olohuoneessa istuen. Vedonlyöntilimiitit liikkuvat vain muutamasta euroista tuhansien eurojen, mikä tarkoittaa että tarjoamme pelattavaa kaikille pelaajille lompakosta riippumatta.

1. Yksinoikeudelliset VIP-pöydät suuremmilla rajoilla ja nopeammalla pelinopeudella
2. Suomea puhuvat krupieerit kaikkina päivän aikoina rakentamassa ainutlaatuista ilmapiiriä
3. Eksklusiiviset pöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, joita ei millään löydy muista kasinoista
4. Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka mahdollistaa useamman pelin käyttämisen yhtäjaksoisesti

Fakta: Maltan lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) määrää jokaista lisenssiensä haltijoita kasinoita säilyttämään käyttäjien varat ovat erillisillä tileillä, täysin irrallaan organisaation toiminnallisista budjeteista. Tämä asia merkitsee, kuinka HighFly-kasinolla käyttäjien rahat ovat turvassa jopa epätodennäköisen vararikon ilmetessä.

Tukipalvelu sekä tuki

Asiakaspalvelumme pysyy tavoitettavissa ympäri 24/7 suomeksi live-chatin, sähköpostiviestien että puheluyhteyden avulla. Reagointiaikamme live-chatissa asettuu yleensä vain 60 sekunttia, ja tähtäämme selvittämään jokaisen yhteydenottoja heti ensimmäisellä kontaktikerralla ilman tarpeetonta siirtelyä osastolta toiseen.

Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, mitkä hallitsevat pelivalikoiman sekä teknillisen järjestelmämme läpikotaisin. Tiimi pystyvät tukea teknisten ongelmien pulmien hoitamisessa, maksutapahtumien tarkistamisessa, bonuskäytäntöjen selittämisessä sekä peliehdotusten tarjoamisessa asiakkaan mieltymysten mukaan.

Kehitämme palveluitamme aina asiakkaiden palautteen pohjalta. Yksittäinen kontakti on toiminnallemme tilaisuus kasvaa että parantaa palveluitamme. Tiedämme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet syntyvät luottamuksesta että erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.