Epicbet – Suomenkielisten Luottama Nettikasino

Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelipalveluntarjoajat
• Suojaus ja Lisenssi
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Asiakastukemme Ominaisuudet

Pelivalikoima ja Pelikumppanit

Palvelussamme Epic Casino käyttäjät saavat yli 3000 huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on huolellisesti valikoitu kumppanuudessa alan eturivin pelintarjoajien kera. Pelivalikoima sisältää kaikki vanhanaikaisista hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, live-kasinopeleihin ja kerääntyneisiin jättipottipeleihin.

Olemme päässeet tekemään kumppanuuksia sellaisten tunnustettujen pelintoimittajien kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play. Se garantoi sen, mikä tarkoittaa että käyttäjillämme on pääsy tuoreimpiin peleihin heti näiden julkaistua markkinoille. Panostamme etenkin kotimaisten pelaajien mieluisimpiin pelivalintoihin ja varmistamme huolta asiasta siitä seikasta, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästämme.

Live-kasinokokemus

Live-osiomme tarjoaa aidon kasinotunnelman vaivattomasti kotisohvalle. Evolution Gamingin huipputeknologialla toteutetut live-pöydät pitävät sisällään suomenkielisiä krupieereja, mikä seikka muokkaa pelikokemuksesta nykyistä persoonallisemman. Asetamme saataville ruletista, blackjackin ja baccaratista monia versioita, mukaan lukien yksinoikeudellisia VIP-pöytiä korkean panoksien pelaajille.

Tietoturva ja Toimilupa

Toimimme Maltan pelivalvontaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka on yksi koko maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. MGA-toimilupa vaatii ankaria ehtoja vastuullisen pelaamisen, rahapesujen estämisen ja pelaajien suojelun suhteen. Kaikki meidän toimintamme arvioidaan jatkuvasti riippumattomien ulkopuolisten auktoriteettien toimesta.

Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tietoliikenteen suojaamiseen, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Asiakkaiden henkilötiedot ja rahansiirrot säilytetään suojatusti erillisillä palvelimilla, joihin kulku on ankarasti rajoitettu. Myös noudatamme Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassa.

Vastuullinen Pelaaminen

Tarjoamme käyttäjillemme monipuoliset välineet pelaamisen kontrollointiin. Käyttäjät voivat määrittää päiväkohtaisia, viikkokohtaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoja ja istuntoaikoja. Itsepoissulkumahdollisuus on saatavilla tilapäisesti tai pysyvästi. Yhteistyömme Peluuri-tukipalvelun yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua niille, jotka mahdollisesti edellyttävät auttamista peliongelmissa.

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Ymmärrämme sujuvien ja turvallisten maksumenetelmien merkityksen Suomen pelaajille. Siksi olemme onnistuneet yhdistäneet kattavan joukon maksuratkaisuja, jotka mahdollistavat sekä sekä välitöntä talletukset että myös mutkattomia kotiutukset.

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
• Verkkopankkimaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
• Maksukortti: Visa, Mastercard

Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt normaalisti 24 tunnin kuluessa työpäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-kotiutukset ovat tavallisesti tilillä jo muutamassa tunnissa. On varmistettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on alan nopeimpia. Premium-asiakkaillemme asetamme saataville etusijalle asetetun nostokäsittelyn, missä rahasiirto saapuu pankkitilille tavallisesti 3 tunnin kuluessa.

Bonusrakenne ja Promootiot

Bonusrakenteemme on suunniteltu palkitsemaan sekä niin uusia että myös uskollisia asiakkaita tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme tulevat aina helposti ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla ilman salaisia säännöksiä.

Kanta-asiakasohjelmamme

VIP-ohjelmamme koostuu 6 tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen panostamasi euro kerättää lojaliteettipisteitä, jotka kaikki pystytään muuttaa bonusvaroiksi. Ylemmillä tasoilla käyttäjät saavat nauttia eksklusiivisia etuja kuten oman henkilökohtaisen VIP-managerin, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat nostorajat että pääsyn eksklusiivisiin tapahtumiin.

• Viikoittaiset takaisinmaksutarjoukset kaikille asiakkaille aktiivisesti pelaaville pelaajille
• Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset
• Kilpailutapahtumat ja kilpailuevat viikoittain
• Ilmaiskierroksia uutuusjulkaisuihin
• Reload-bonukset viikonloppuisin
• VIP-asiakkaille mukautetut kampanjat

Bonusehtoihimme kuuluu yleensä yleensä 35x kierrätysvaatimus, mikä on sektorin standardia matalampi. Maksimipanosmme läpipelaamisen aikana on 5 euroa pyöräytykseltä, mikä on asetettu turvatakseen pelaajien etuja. Kaikki bonusehdot ovat aina saatavilla selkeällä kielellä suomeksi sopimusehtojen osiossa.

Asiakastukemme Ominaisuudet

Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetusta kasinoalan ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan jokaisessa kysymyksissä talletusasioista teknisiin häiriöihin.

Kontaktointikanavat

Tarjoamme asiakkaille laaja-alaisen asiakaspalvelun eri tarpeisiin. Suoraviestintä on rivevin keino saada tukea ja vastausaikamme on tavallisesti alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee vaativammat kysymykset perusteellisesti, ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin 12 tunnin kuluessa. Lisäksi myös ylläpidämme laajaa FAQ-osaa, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Satsamme jatkuvasti asiakaskokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta asiakkailtamme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme entistä paremmin suomalaisten asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt jatkuvasti yli 4,5/5 tähteä riippumattomissa arvosteluportaaleissa.